语音技术可改善你的营销策略的 5 种方式

Mostafa888

在日益饱和的数字市场中，如果您想在竞争中领先并留住更多忠实买家，您需要注重与客户建立真正的关系， 这已不是什么秘密。

您如何进行此操作？

这一切都是为了在个人层面上吸引现有和潜在客户 - 同时尽可能保持事情简单、快速和高效。

为了让买家再次购买更多产品，当今的企业正在寻求新的工具和技术，以帮助其保持个性化和高效的营销方式。

特别是，语音技术为人与企业之间的对话开辟了新的途径；使在线品牌能够更好地了解、与客户沟通并向客户推销产品。

今天，我们将探讨语音技术为现代营销人员带来的五大主要优势，并探讨您的企业可能希望将其视为推动参与度、客户保留和销售的战略的一部分的原因。

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1. 收集口头评论和语音推荐，在线分享
您可能听说过，为了有效地提升品牌信誉，您需要利用客户最信任的来源：其他人。

最近的研究表明，这是千真万确的！据BrightLocal称，85% 的客户对 医师数据 在线评论的信任程度与个人推荐一样高，而电子商务网站上的评论平均可使销售额增加 18%。

因此，毋庸置疑，您不仅应该收集客户的评论，还应该在社交平台上分享这些评论，以快速建立信任并吸引新买家。

但让我们花点时间考虑一下，为什么客户更相信彼此的推荐，而不是企业自己的产品描述。这是因为人们的评论让人感觉人性化、公正和真实。还有什么比听别人说话更真实、更个性化呢？

说话本质上比打字更能传达情感，当您让客户选择录制语音评论或推荐时，他们将能够比通过文字更强烈地表达他们的兴奋之情。

这些语音评论将成为精彩的、具有强烈感染力的用户生成内容，您可以在您的网站上展示这些内容并在社交渠道上分享，以吸引潜在的新客户。

2.了解你的目标客户
语音技术也很重要，因为它为企业提供了无数机会来更深入、更丰富地了解客户的想法、感受和偏好。

当您为客户提供录制口头反馈的选项时，您将听到自发的、未经过滤的反馈，这些反馈将比书面或打字反馈更能反映他们对您的网站、产品或服务的看法。有了这些知识，您将能够更有效地向客户推销产品。

因此，使用语音技术生成的定性数据是指导您的营销策略的数据拼图中的一个基本部分。

3. 改善对话营销策略
对话式营销是品牌与客户之间的双向互动。它是与买家建立融洽关系、提高客户保留率和提升客户忠诚度的最有效方法之一。

通常，当我们想到对话式营销时，我们会立即想到即时消息、聊天机器人和个 性化电子邮件。但这些并不是唯一的对话式解决方案！开始让您的客户选择他们想要与您交谈的方式，方法是研究一系列不同的对话工具；一些是自动化的，一些则更加个性化。

归根结底，语音是人类最强大的关系建立工具。说话是我们最快、最简单、最自然的沟通方式——有时打字根本行不通。现在是时候通过语音将语调、节奏和情感的细微差别融入您企业的对话式营销策略中了——并开始与您的客户建立比以往更牢固的关系。